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多一分積極 多一分機會


在工作中,看到的是機會還是困難,將導致不同的職場結果;而除了語言能力,是否能以更開闊的心胸,接受不同國家的企業文化,更是進入跨國企業工作最重要的第一道關卡。
在台灣路易威登(LV)擔任藝文空間主任的陳詩晴,以及在Burberry擔任行銷公關部經理的朱利安(Julian Lee),憑著企圖心,在相當年輕時就取得在跨國知名企業工作的入場券,為自己的職涯扎下根基。
主動爭取 展現旺盛企圖
原本在雜誌社擔任編輯的陳詩晴,自小便相當喜愛文學及藝術,大二時有感於在台灣的大學制度內,無法學習想要的知識,勇敢地向心中所屬的英國伯明罕大學提出轉學申請,透過電子郵件及電話,成功地爭取到插班的機會,20歲便遠赴英國念書,隨後取得碩士學位。
回到台灣,以語言優勢赴國外採訪,在一次的不經意機會中,她得到在LV書店擔任店長的工作。
「跨國企業需要有國際經驗的人,我符合條件,當然語言能力很重要,但用開放的心去接受不同國家的企業文化更是重要。」陳詩晴說,在面談時,她提供面試官為何錄取她的原因,包括了解公司想要傳遞的企業文化、精神與價值,「我可以理解他們,能欣賞國外的事物,同樣地,我了解台灣市場,可以在地耕耘人脈。」
個性相當積極、企圖心強的陳詩晴,在書店時,透過與顧客的互動,掌握顧客對於書籍和藝術的喜好口味,並發現LV經營書店的優勢。
因為公司本業是精品銷售,可以支撐一家理想性較高的書店,「台灣的出版業將主力放在銷售平價書籍,並藉由大量上市的新書獲利。市場上少有理想化的書店,包括銷售限量書及較冷門的藝術書籍,LV書店可以補足這個缺口。」
LV於2006年在台北開設書店,2009年初成立藝廊。陳詩晴和客戶聊天互動時,發現書店與藝廊的同質性很高,喜歡閱讀的人們,通常也是藝術愛好者,於是她利用店面改裝機會,向總經理爭取成立藝術空間。她表示,在工作中多聽,看見了當下的趨勢,就會努力爭取,「我們無法預測未來,但可以觀察,發現商機。」
她希望透過藝文空間,提供客人更多的選擇性。「藝廊的成立,對外可以引進更多國際藝術家給顧客認識;對內可以成為國內藝術家的平台,藉由LV推向國際,也能提供消費者觀看藝術不同的方式。」
擴大視野 汲取多元文化
在Burberry工作的朱利安也是一位樂觀積極的人,他形容自己是個陽光的人,總是正面思考,將這樣的態度用在職場上,創造了許多機會。
大學時在雪梨就讀、畢業後留下來工作,在澳洲十年的時間,他學習到如何尊重各式文化及生活方式。「出國念書的目的是要開擴眼界,文憑只是目的之一,若是出國只拿到一張文憑,希望未來能找一分好工作,這樣就可惜了。」他表示,體驗不同的文化,讓他學會的是看事情角度、如何融入各式文化、體驗生活,並且尊重各地的文化及風俗民情。
曾經在許多國際知名企業工作的他,以開放的心胸在工作中學到許多,例如曾在DDC鑽石品牌從事市場行銷,雖然這是一家跨國公司,在行銷時卻相當地本土。

充分準備 開放心胸學習
朱利安說:「在市場調查時可以觀察到一個現象,鑽石的主要競爭者竟然是旅遊業、皮件、3C、高爾夫球等產品,透過調查可以協助行銷人員採取更深入的策略及提供不同的想法。」

Julian Larcombe Schley

Image via Wikipedia

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好創意沒那麼難!


 

1.點子無關大小!盡情去想,並讓它成形。

「WHAT」與「HOW」是產生點子的必要條件。這兩者是思考的必要元素,並與大小無關,從現在起,要養成將「做什麼」與「如何做」一起思考的習慣。而企劃的實現,便是將努力將點子執行出來。意即自己想做的是「WHAT」,將點子執行即是「HOW」。
2.從率性到體貼心 日本工業設計家川崎和男先生的主張「設計是從率性到體貼」。也就是如果沒有做到「貼心」,就無法產生好的設計。但前提是要先有自己的想法,再讓這個想法合乎社會需求。
3.點子=自由奔放的發想
所謂點子,不過是既有要素和材料的新組合。這表示點子是無法無中生有的,再怎麼棒、怎麼獨特的點子,還是有賴與其他點子互相衝撞衍生而成。如果說點子是老材料的新組合,那麼企劃就是各種點子加減乘除後所得到的結果。
4.收集情報→擴展創意→彙整企劃
如果擁有完全的自由可以安排學習經驗,思考任何事情時,首先要將既有的素材放入腦中,重新組合,產生新創意後,再將其修整成具體可行的企劃案,這便是動腦的作業流程。可以將創意做不同的延伸,擴散與集中,思緒擴散時要能自由奔放,無視障礙存在,拼命地延伸想法。集中時,則要能簡潔精練,再三推敲。

好習慣 高成效


English: William James.

Image via Wikipedia

實踐大學創辦人謝東閔先生在創校之始即倡行:一個觀念:勤勞是快樂的;三個習慣:整潔、禮貌、物歸原處。初聽沒什麼深奧,然則其中卻深含學理。蓋觀念屬認知的層次,可以懸得很高,而習慣則屬「實踐」的部分,它是刺激反應(Stimuli-Response)理論中形成自然反應的慣性行為。心理學者把它界定為:刺激與反應間的穩定關係。謝創辦人所期待「實踐人」作為的應是好的習慣,它正是教育所追求的正向學習後效。

有關習慣理論的研究,我國早在漢代年間就已出現,此其時對習慣的界定是:經由長期不斷重複努力學習而得來的行為,學成之後,該行為將不假思索,習而慣之,自然反應。至於西方則以著名的心理學者詹姆士(William James)、華森(J. B. Watson)、霍爾(C. Hull)、史基納(B. F. Skinner)在1940-1950年代間貢獻最多。當時學界給習慣所下的界定是:習慣即刺激、反應及其間的穩定關係。邇後研究者更引申其外延意義,認為應重視習慣形成的過程(習慣的培養)及習慣成因間的關係、法則。發展至今,行為治療者、精神醫學者、教育心理學者、社會工作者、輔導工作者乃至企管學者都重視習慣的研究、應用與推廣。

國內從事「習慣」研究最具成就的首推台大心理學資深學者柯永河教授。柯教授是國內第一位臨床心理學家,在台大心理系長年執教,並在台大醫院精神科擔任臨床心理分析師,他一句簡單的結語:好習慣愈多,愈健康。他窮畢生之力,從理論和臨床上探究大家耳熟能詳的「習慣」課題,強調「習慣」在心理衛生、心理健康上最具影響力。

在習慣的研究上,研究者通常將習慣依其後果的適應狀態而作良好與不良的分類。前述「整潔、禮貌、物歸原處」應屬這一類,即良好的習慣。就教育的觀點來看,每個人受教後都被希望有更多的良好習慣,如有良好的飲食習慣、有良好的穿衣習慣、有良好的行的習慣、有良好的工作習慣、有良好的學習習慣、有良好的接物(惜物、物歸原處)習慣、有良好的待人(人際、禮貌)習慣、有良好的溝通習慣……等,這些好習慣不但利己,也利他;不但有助個人健康,也可促進社會的和諧,更是團體發展的動力,是教育、訓練、輔導效果的真實面。

 

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